Zarządzanie kontrahentami

mobilny.biz CRM zapewnia jedno miejsce przechowywania danych teleadresowych Klientów oraz ich pracowników. Możliwa jest klasyfikacja Klientów na branże oraz według innych kryteriów ustalonych przez użytkownika systemu.

Zarządzanie kontaktami

mobilny.biz CRM umożliwia gromadzenie historii kontaktów z Klientami, wraz z uwzględnieniem wszelkich ustaleń, kosztów, poświęconego czasu, przekazanych dokumentów, wysłanych emaili, wykonanych telefonów, odbytych spotkań, co zapewnia czytelny obraz Klientów od pierwszego kontaktu do obsługi posprzedażnej.

Zarządzanie zadaniami

mobilny.biz CRM umożliwia przyporządkowanie pracownikom zadań, a następnie kontrolę ich realizacji. Zadania mogą być pogrupowane w projekty i być przypisywane do wybranych Klientów.

Zarządzanie kampaniami

mobilny.biz CRM umożliwia prowadzenie i kontrolę efektywności działań marketingowych. Prowadzenie korespondencji seryjnej i telemarketingu, a także śledzenie reakcji Klientów.

Zarządzanie szansami sprzedaży

mobilny.biz CRM umożliwia planowanie i prognozę sprzedaży, automatyczne przekształcanie potencjalnych Klientów w powiązane ze sobą szanse sprzedaży, konta oraz kontakty.

Zarządzanie serwisem

mobilny.biz CRM umożliwia gromadzenie historii rozwiązywania zleceń serwisowych Klientów. Kolejkowane są również inne sprawy związane z obsługą Klientów.

Wykresy

mobilny.biz CRM umożliwia dostęp do wykresów takich jak: lejek sprzedaży według etapu sprzedaży, wszystkie szanse sprzedaży według źródła pozyskania Klienta według wyniku, lejek sprzedaży według miesiąca według wyniku, wszystkie szanse sprzedaży według źródła pozyskania Klienta.